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Snapon Smile | Carillas dentales
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Preguntas frecuentes
¿Puedo pagar al recibir?
Sí, también trabajamos con pago contraentrega, porque queremos que compres con confianza. Primero recibes el producto, luego pagas.
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
También trabajamos con pago contraentrega, para que compres con total confianza. Al recibir tu pedido, puedes pagar mediante:
- Yape
- Plin
- Transferencia bancaria
- Tarjeta
- Efectivo (es importante contar con el monto exacto, ya que los repartidores no manejan vuelto).
El método de pago se coordina al momento de hacer el pedido.
¿Cuánto demora el envío dentro de Perú?
Las entregas dentro del Perú se realizan en un plazo máximo de hasta 5 días hábiles desde la confirmación del pedido.
¿Realizan envíos a provincias?
Sí, realizamos envíos a todo el Perú.
¿Qué pasa si no estoy presente al momento de la entrega?
El repartidor intentará comunicarse contigo al número registrado.
- Se puede reprogramar una entrega una vez sin costo adicional.
- Si el segundo intento falla, el pedido será cancelado.
¿Qué pasa si el producto llega dañado o no es lo que pedí?
Puedes solicitar un cambio o devolución si:
- El producto tiene defectos de fabricación.
- Recibiste un producto diferente al solicitado.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, usados o en mal estado por causas ajenas a la tienda.
El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
Debes contactarnos dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega.
¿Quién asume el costo del envío en una devolución?
Si el error fue del cliente, el costo de envío corre por cuenta del comprador.
Si el error fue de FTCLUV o por defecto de fábrica, nosotros asumimos los gastos.